Como Atualizar ou Deletar o Acesso de um Membro

Entenda como realizar a manutenção de membros no workspace.

🚧 Requisito: Apenas usuários com perfil de Administrador do workspace podem gerenciar (atualizar ou deletar) outros membros.

Um membro é um usuário do seu workspace. A qualquer momento, você pode precisar ajustar o nível de acesso (permissionamento) ou remover completamente um membro.

ℹ️ Tipos de Perfil. Se quiser saber mais sobre o que cada tipo de perfil de acesso pode fazer, recomendamos a leitura deste artigo: Tipos de perfil de acesso no Internet Banking

✍️ Como Atualizar o Acesso de um Membro

Siga este processo para alterar o perfil de acesso ou as permissões de um usuário existente.

  1. No menu superior, clique em Membros.

  2. Localize o membro que você quer atualizar a permissão.

  3. Clique nos 3 pontos (...) ao lado do nome e escolha a opção Atualizar.

  4. Uma tela de edição será aberta. Faça as atualizações de permissão necessárias.

  5. Ao clicar em Salvar/Confirmar, o sistema exibirá um QR Code de segurança.

  6. Pegue seu celular, abra o aplicativo Stark Auth e escaneie o QR Code.

  7. Aprove a operação no seu aplicativo.

  8. Pronto. A permissão do usuário foi atualizada e ele já pode usufruir dos novos acessos.

🗑️ Como Deletar um Membro

Siga este processo para remover permanentemente um usuário do workspace.

  1. No menu superior, clique em Membros.

  2. Localize o membro que você quer deletar.

  3. Clique nos 3 pontos (...) ao lado do nome e escolha a opção Deletar.

  4. Uma tela de confirmação aparecerá. Digite o e-mail do usuário que você está deletando para confirmar a ação.

  5. Após confirmar o e-mail, o sistema exibirá um QR Code de segurança.

  6. Pegue seu celular, abra o aplicativo Stark Auth e escaneie o QR Code.

  7. Aprove a operação no seu aplicativo.

  8. Pronto. O usuário foi deletado e não terá mais acesso ao workspace.

🚨 Caso Especial: Removendo o Único Administrador

❗️ Importante: O sistema não permitirá que você remova o único Administrador da conta.

Se o usuário que precisa ser removido é o único Administrador, é necessário que o Representante Legal da conta abra um chamado para help@starkbank.com solicitando a inclusão de um novo usuário com perfil de Administrador antes de tentar remover o antigo.

Tem mais dúvidas sobre este processo? Entre em contato com nosso suporte.

AnteriorComo Convidar um Novo Membro?PróximoPix

Atualizado

Isto foi útil?