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Principais Categorias

Conta Empresa

• Como abrir uma conta no Stark Bank

• Documentação necessária para abrir uma conta no Stark Bank

• Preços

Segurança e Acesso

• Acesso

  • Como acessar minha conta no Stark Bank pelo App?

  • Como acessar minha conta no Stark Bank pelo Internet Banking?

  • Como trocar o e-mail cadastrado no Workspace?

• Stark Auth

  • Como instalar o Stark Auth?

  • Como trocar o Stark Auth de aparelho, caso eu ainda tenha acesso ao celular antigo?

  • Perdi ou roubaram meu celular. Como configurar o Stark Auth em outro dispositivo?

Conta Empresa

• Workspace

  • Como consultar dados do Workspace?

  • Como criar o primeiro Workspace?

  • Como criar novos Workspaces

• Membros

  • Tipos de Perfil de Acesso no Internet Banking

  • Como convidar um novo membro?

  • Como atualizar ou deletar o acesso de um membro?

Recebimentos

• Tipos de recebimentos e transferências

  • Boletos e TED

    • Como gerar um boleto pelo Stark Bank

    • Como receber uma transferência via TED?

  • Depósitos

  • Pix (Invoice)

    • Como gerenciar minha Invoice?

    • Como conferir se um valor foi creditado na sua conta do Stark Bank?

Pagamentos e Transferências

• Tipos de pagamentos e transferências

  • Como fazer pagamentos e transferências no Stark Bank pelo Internet Banking?

  • Por que minha transferência Pix está demorando para concluir?

  • Por que um administrador não consegue aprovar ou pagar pagamentos?

  • Como cancelar ou estornar uma transferência no Stark Bank?

• Comprovantes

  • Como baixar um comprovante?

  • Qual a diferença entre comprovante de pagamento e comprovante de agendamento?

  • Por que meu comprovante mostra “agendado” e não “pago”?

• Centro de custo

  • Como criar e usar centros de custo?

  • Configurações do centro de custo

Cartões corporativos

• Cartões e titulares

  • Benefícios do cartão corporativo Stark Bank

  • Como desbloquear o cartão corporativo?

  • Como alterar a senha do cartão físico?

  • Como adicionar seu cartão Stark Bank em carteiras digitais (Google Pay e Apple Pay)

  • Pagamento por Aproximação (Contactless)

• Saldos e Limites

  • Como adiciono saldo no cartão?

  • Como verifico o limite de crédito dos cartões corporativos?

• Compras

  • Como realizar minha primeira compra com o cartão físico?

  • Compras internacionais: custos, saques e restrições

  • Por que uma transação com cartão foi negada?

  • Qual a diferença entre compras canceladas e negadas?

• Fatura

  • Prazos da fatura do cartão Stark Bank

  • Pagamento de fatura Stark Bank e funcionamento do débito automático

  • Como emitir ou baixar a fatura para pagamento do cartão corporativo

  • Por que o valor do limite consumido está diferente do valor na minha fatura?

• Extrato e comprovantes

  • Como consultar o extrato de compras do cartão via Internet Banking?

  • Como anexar comprovantes no aplicativo do Stark Bank

  • Como anexar comprovantes no Internet Banking do Stark Bank

Extrato e conciliação

• Como emitir e baixar uma carta de circularização?

• Como acessar e baixar o extrato bancário?

Investimentos

• Renda Fixa Digital

Plug-In

• O que é o Plug-in e como funciona?

• Como instalar o Plug-in?

• Como desinstalar o Plug-in?

• Como consultar dados de chave Pix usando o Plug-in?

• Como acessar e baixar o extrato usando o Plug-in?

• Como solicitar cartões físicos pelo Plug-in?

• Como emitir uma invoice usando o Plug-in?

• Como consultar transferências e baixar os comprovantes usando o Plug-in?

• Como emitir boletos usando o Plug-in?

🧑‍💻 Integração e APIs

• Ambiente Sandbox do Stark Bank

• Como criar um projeto de integração via API para desenvolvedores?

• Como obter as credenciais de API?

• Qual a diferença entre chave de Organização e de Projeto?

• Posso utilizar os SDKs do Stark Bank em múltiplos Workspaces?

• Como criar um Webhook pelo Internet Banking?

• Como utilizar Webhooks no Stark Bank?