Como Trocar o E-mail Cadastrado no Workspace?

ℹ️ Importante: Atualmente, não é possível alterar diretamente o e-mail de um usuário. Para atualizar um e-mail, o processo correto é excluir o usuário (vinculado ao e-mail antigo) e criar um novo usuário (com o e-mail atualizado).

🚧 Requisito: Apenas usuários com perfil de Administrador podem realizar esta operação de excluir e adicionar membros.

❗️ Atenção: Faça um "Backup" Manual das Permissões

Este é o passo mais importante. Ao excluir o usuário antigo, você perderá permanentemente todas as configurações dele. O novo usuário começará do zero.

Antes de excluir, recomendamos que você acesse o perfil do usuário antigo e anote (ou tire um print) de todas as suas configurações:

  • Qual é o Perfil de Acesso dele (ex: Financeiro, Gerente de Cartão).

  • A quais Centros de Custo ele pertence.

  • Se ele é um Aprovador em algum Centro de Custo.

Você precisará re-configurar manualmente todas essas permissões para o novo usuário.

O Processo: Excluir e Criar

Após ter anotado todas as permissões do usuário antigo (conforme a seção acima), siga estes passos:

  1. No Internet Banking, navegue pelo menu e clique em Membros.

  2. Encontre o usuário que está vinculado ao e-mail antigo.

  3. Clique no botão de três pontos (...) ao lado do nome dele e selecione a opção "Deletar" para excluí-lo.

  4. Agora, na mesma tela, clique no botão "+ Novos Membros".

  5. Crie o novo usuário, inserindo o e-mail atualizado e aplicando as permissões que você anotou anteriormente.

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Para mais detalhes sobre os processos mencionados, consulte nossos guias:

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