Como atualizar ou deletar o acesso de um membro?

Entenda como realizar a manutenção de membros no workspace.

Apenas usuários com perfil de Administrador do workspace podem gerenciar (atualizar ou deletar) outros membros.

Um membro é um usuário do seu workspace. A qualquer momento, você pode precisar ajustar o nível de acesso (permissionamento) ou remover completamente um membro.

Tipos de Perfil

Se quiser saber mais sobre o que cada tipo de perfil de acesso pode fazer, recomendamos a leitura deste artigo: Tipos de Perfil de Acesso no Internet Banking

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✍️ Como atualizar o acesso de um membro

Siga este processo para alterar o perfil de acesso ou as permissões de um usuário existente.

1. Acesse sua conta Stark Bank;

2. No menu superior, clique em Membros;

3. Localize o membro que você quer atualizar a permissão;

4. Clique nos 3 pontos (...) ao lado do nome e escolha a opção Atualizar;

5. Uma tela de edição será aberta. Faça as atualizações de permissão necessárias;

6. Ao clicar em Salvar/Confirmar, o sistema exibirá um QR Code de segurança;

7. Pegue seu celular, abra o aplicativo Stark Auth e escaneie o QR Code;

8. Aprove a operação no seu aplicativo;

9. Pronto. A permissão do usuário foi atualizada e ele já pode usufruir dos novos acessos.

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🗑️ Como deletar um membro

Siga este processo para remover permanentemente um usuário do workspace.

1. Acesse sua conta Stark Bank;

2. No menu superior, clique em Membros.

3. Localize o membro que você quer deletar.

4. Clique nos 3 pontos (...) ao lado do nome e escolha a opção Deletar.

5. Uma tela de confirmação aparecerá. Digite o e-mail do usuário que você está deletando para confirmar a ação.

6. Após confirmar o e-mail, o sistema exibirá um QR Code de segurança.

7. Pegue seu celular, abra o aplicativo Stark Auth e escaneie o QR Code.

8. Aprove a operação no seu aplicativo.

9. Pronto. O usuário foi deletado e não terá mais acesso ao workspace.

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🚨 Caso Especial: Removendo o único Administrador

O sistema não permitirá que você remova o único Administrador da conta.

Se o usuário que precisa ser removido é o único Administrador, é necessário que o Representante Legal da conta abra um chamado para [e-mail] solicitando a inclusão de um novo usuário com perfil de Administrador antes de tentar remover o antigo.