Como alterar a senha do cartão físico?

Saiba como resgatar sua senha do cartão, caso não lembre da senha ou queira apenas trocá-la.

Permissões e restrições

• A alteração de senha está disponível para o Portador do cartão e também para os perfis de Administrador e Gerente de cartão.

• Esta função é exclusiva para o cartão físico (o cartão virtual não utiliza senha para transações).

Antes de começar

Se você ainda não cadastrou uma senha (ou seja, se o cartão for novo e nunca foi usado), você deve usar este outro guia, o de processo de desbloqueio:

• Como desbloquear o cartão corporativo?

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Passo a passo para trocar a senha

1. Acesse sua conta no Stark Bank em https://web.starkbank.com/signin

2. No menu superior, clique em Cartões corporativos e, logo abaixo, em Cartões.

3. Localize e clique no Titular de cartão (card holder) desejado.

4. Dentro do titular, localize o cartão físico que deseja alterar e clique nele para ver os detalhes.

5. Na lateral direita, clique em Alterar senha. Obs. Está opção só está disponível para cartões ativos.

6. Preencha os campos solicitados:

   • Digite a Nova senha (4 dígitos).

   • Insira o Token de segurança que foi enviado para o seu e-mail.

7. Clique em Alterar senha.

Importante: bloqueio temporário de segurança

Por questões de segurança, após a alteração da senha, o sistema aplicará um bloqueio preventivo de 4 horas no cartão para operações críticas. Você deve planejar a troca da senha com antecedência, pois o cartão pode não funcionar imediatamente para certas transações logo após a mudança.

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